O cliente entra em contato com o nosso suporte no Whatsapp solicitando o teste grátis, nosso suporte irá mandar um video mostrando para o cliente como baixar o aplicativo em sua TV LG ou Samsung (Modelos novos), tutorial rápido e fácil. O aplicativo está disponível na loja de aplicativos oficial da sua TV. Após o download o cliente seguirá o passo-a-passo da configuração que nosso suporte irá orientar e estará pronto para o seu teste grátis, caso queira assinar o plano da One Play o cliente não precisará configurar a TV novamente, só irá realizar a inscrição do plano ideal para ele no momento.